Frequently Asked Questions

Стоимость сафари сильно варьируется в зависимости от места назначения, уровня размещения и продолжительности. Бюджетные сафари в Восточной Африке начинаются примерно от 150–250 долларов на человека в день, варианты среднего уровня стоят 350–600 долларов, а роскошные туры могут превышать 1000 долларов в день. Мы разрабатываем каждый маршрут с учетом вашего бюджета и предпочтений.

Просто свяжитесь с нами через страницу контактов или отправьте запрос по любому интересующему вас сафари. Мы обсудим ваши предпочтения, даты и бюджет, а затем составим индивидуальный маршрут. Как только вы будете удовлетворены планом, мы закрепим ваше бронирование, внеся предоплату. Наша команда позаботится обо всей логистике, чтобы вы могли сосредоточиться на приключениях.

Мы рекомендуем бронировать места как минимум за 3–6 месяцев, особенно в пиковый сезон (июль–октябрь) и в популярные места, такие как Масаи-Мара и Серенгети. Бронирование в последнюю минуту иногда возможно, но места в лучших лоджах и кемпингах быстро заполняются. Чем раньше вы забронируете, тем шире будет ваш выбор.

Наша политика отмены бронирования зависит от выбранного вами отеля или парка. Как правило, при отмене бронирования за 60 и более дней до отъезда возвращается полная сумма за вычетом небольшого административного сбора. При отмене бронирования за 30–60 дней может взиматься 50% от стоимости, а при отмене менее чем за 30 дней возврат средств может быть невозможен. Мы всегда рекомендуем оформить туристическую страховку. Подробная информация предоставляется при бронировании.

Да! Мы разрабатываем индивидуальные групповые сафари для семей, друзей, корпоративных выездов, поощрительных поездок и особых торжеств. Размер групп варьируется от 4 до 40 и более гостей. Мы берем на себя всю логистику, включая групповые трансферы, конференц-залы, мероприятия по тимбилдингу и организацию питания по индивидуальному заказу.

You can pay by Visa or Mastercard (processed securely through Pesapal, East Africa's leading PCI-DSS-compliant payment gateway), by international bank transfer, or by M-Pesa. Your safari curator confirms the schedule in writing — typically a deposit of around 30% to confirm your dates, with the balance due before departure — and every payment is acknowledged with a clear receipt.

Yes. Imara Africa Safaris processes card payments through Pesapal, a regulated East African payment gateway, so your card details never touch our servers. Every booking is confirmed in writing with a full inclusions list and supplier references, and our financial protection page explains how your money is safeguarded from deposit to departure.

A deposit of typically around 30% confirms your dates, lodges and any park or gorilla permits — the exact figure varies by safari type and is agreed with your safari curator. The balance is due before departure, and your safari designer issues a written confirmation with the full inclusions list the same day your deposit lands.

Your deposit is refundable for 30 days after booking, less any non-refundable supplier costs such as gorilla permits, charter flights or single-supplement lodge nights. After 30 days, a standard sliding-scale cancellation schedule applies — see our cancellation policy for the full breakdown. We also strongly recommend comprehensive travel insurance; note that every Imara safari already includes AMREF Flying Doctors emergency evacuation cover within East Africa.

Сухие сезоны (июнь-октябрь и январь-февраль) обычно лучше всего подходят для наблюдения за дикой природой, так как животные собираются вокруг водоемов. Великая миграция в Серенгети и Масаи-Мара достигает пика в период с июля по октябрь. Однако зеленый сезон (ноябрь-май) предлагает пышные пейзажи, меньше туристов и более низкие цены.

Для полноценного сафари мы рекомендуем как минимум 4-5 дней, хотя 7-10 дней позволят вам посетить несколько парков и мест. Короткие сафари на 2-3 дня возможны из Найроби, но могут показаться слишком поспешными. Идеальная продолжительность зависит от мест назначения и того, что вы хотите увидеть.

Для сафари в Кении основным транспортным узлом является международный аэропорт имени Джомо Кеньятты (NBO) в Найроби. Для Танзании ключевыми узлами являются международный аэропорт имени Джулиуса Ньерере (DAR) в Дар-эс-Саламе или международный аэропорт Килиманджаро (JRO) недалеко от Аруши. В Уганде используется международный аэропорт Энтеббе (EBB), а в Руанде — международный аэропорт Кигали (KGL). Внутренние рейсы соединяют эти узлы с аэродромами для сафари.

Мы настоятельно рекомендуем оформить комплексную туристическую страховку, покрывающую отмену поездки, медицинскую эвакуацию, потерю багажа и оказание неотложной медицинской помощи. Места для сафари часто находятся в отдаленных районах, и экстренная эвакуация без страховки может обойтись дорого. Убедитесь, что ваш полис покрывает экстремальные виды активного отдыха, если вы планируете пешие походы или сафари с ходьбой.

Да, сафари с надежными туроператорами очень безопасны. Наши опытные гиды обучены поведению диких животных и оказанию первой помощи. Вы будете путешествовать на специально оборудованных сафари-автомобилях, а все лагеря и лоджи соблюдают строгие протоколы безопасности. Мы также проводим подробные инструктажи перед поездкой.

Для въезда в Кению, Танзанию, Уганду и Руанду (особенно при прибытии из эндемичного района) необходима вакцинация против желтой лихорадки. Мы также рекомендуем вакцинацию против гепатита А и В, брюшного тифа и убедиться, что ваши плановые прививки актуальны. Настоятельно рекомендуется профилактика малярии — проконсультируйтесь с врачом-специалистом по туристической медицине не менее чем за 6 недель до отъезда.

Малярия встречается в большинстве мест для сафари. Мы рекомендуем принимать противомалярийные препараты, назначенные врачом, использовать репелленты от насекомых с ДЭЭТ, носить одежду с длинными рукавами и брюки на рассвете и в сумерках, а также спать под москитными сетками. В большинстве сафари-лагерей предоставляются сетки и репелленты. Риск заболевания можно контролировать при соблюдении надлежащих мер предосторожности.

Для въезда в Кению, Танзанию, Уганду и Руанду гражданам большинства стран требуется виза. Многие визы можно оформить онлайн (электронная виза) до поездки. Восточноафриканская туристическая виза позволяет посетить Кению, Уганду и Руанду по одной визе. Подробные инструкции по оформлению визы предоставляются в рамках бронирования.

Возьмите с собой одежду нейтральных цветов (хаки, оливковый, бежевый), одежду, которую можно надевать слоями, для прохладных утренних часов и теплых послеобеденных, широкополую шляпу, солнцезащитные очки, солнцезащитный крем, средство от насекомых, удобную обувь для ходьбы, бинокль и хороший фотоаппарат. В большинстве лагерей есть прачечная, так что вы можете взять с собой минимум вещей.

Да, на рейсах на лёгких самолётах между местами проведения сафари обычно действует ограничение на багаж в мягкой сумке — 15 кг на человека, жёсткие чемоданы не допускаются. Это включает в себя фотооборудование. В большинстве лоджей предоставляются услуги прачечной, поэтому вы можете путешествовать налегке. Если у вас есть лишний багаж, его обычно можно оставить на хранение в вашем отеле в Найроби.

Великая миграция — одно из самых впечатляющих природных явлений: более 1,5 миллиона антилоп гну, а также сотни тысяч зебр и газелей совершают непрерывное путешествие между Серенгети в Танзании и Масаи-Мара в Кении. Эти захватывающие переправы через реки обычно происходят в период с июля по октябрь.

Хотя ни одно сафари не может гарантировать встречу с животными, лучшие парки Восточной Африки, такие как Масаи-Мара, Серенгети, кратер Нгоронгоро и Национальный парк Королевы Елизаветы, предлагают отличные возможности увидеть львов, леопардов, слонов, буйволов и носорогов. Наши опытные гиды знают лучшие места и время, чтобы максимально увеличить ваши шансы.

Да! Трекинг к горным гориллам доступен в Уганде (Непроходимый лес Бвинди и Мгахинга) и Руанде (Национальный парк Вулканов). Для этого требуются разрешения, и их количество ограничено — разрешение в Уганде стоит 800 долларов, а в Руанде — 1500 долларов с человека. Мы рекомендуем бронировать разрешения на посещение горилл как минимум за 3–6 месяцев, так как они быстро раскупаются.

Сафари на внедорожнике 4x4 проводится в сопровождении профессионального гида/водителя, что обеспечивает безопасное и близкое общение с дикими животными. Пешие сафари представляют собой прогулки по кустарнику в сопровождении вооруженных рейнджеров, позволяющие получить представление об экосистеме с близкого расстояния — увидеть следы, растения, насекомых и мелких животных, которых вы бы не заметили, путешествуя на автомобиле.

Безусловно! Многие лоджи и кемпинги рады семьям и предлагают развлечения для детей, семейные номера и сниженные цены. В некоторых пеших сафари и определенных кемпингах действуют возрастные ограничения (обычно 6–12 лет). Мы специализируемся на создании маршрутов, подходящих для семейного отдыха, которые интересны как детям, так и взрослым.

Варианты размещения варьируются от простого кемпинга до ультра-роскошных лоджей. Палаточные лагеря предлагают аутентичный отдых на природе с современными удобствами — например, кровати с балдахином, ванные комнаты и изысканные ужины под звездами. Лоджи предоставляют удобства, как в отелях, с бассейнами и спа-салонами. Мы подберем жилье в соответствии с вашим стилем и бюджетом.

Палаточные лагеря — это стационарные или полустационарные места для сафари, представляющие собой большие брезентовые палатки на приподнятых платформах. Обычно в них есть полноценные кровати, ванные комнаты с горячим душем и электричество. Роскошные палаточные лагеря не уступают пятизвездочным отелям, предлагая небольшие бассейны, изысканную кухню и услуги дворецкого — и все это, погружая вас в звуки и виды африканской саванны.

Доллары США широко принимаются в Восточной Африке и являются предпочтительной валютой для оплаты сафари. Возьмите с собой мелкие купюры (1, 5, 10, 20 долларов) для чаевых и мелких покупок. Банкноты должны быть датированы 2006 годом или позже. Кредитные карты принимаются в большинстве лоджей, но не в отдаленных районах. Банкоматы доступны в крупных городах.

Чаевые приняты и приветствуются. Общие рекомендации: гид/водитель сафари — 10–20 долларов с человека в день, персонал лагеря/лоджа — 10–15 долларов с человека в день (чаевые распределяются между всеми), носильщики и водители трансфера — 2–5 долларов. Это лишь рекомендации — чаевые зависят от качества обслуживания и вашей удовлетворенности. Подробные рекомендации по чаевым мы предоставим перед вашей поездкой.

В большинстве отелей среднего и высокого класса есть Wi-Fi, хотя скорость и надежность различаются — вы же в африканской саванне! В некоторых лагерях намеренно ограничивают доступ к интернету, чтобы способствовать цифровой детоксикации. Если для вас важно оставаться на связи, рассмотрите возможность приобретения местной SIM-карты с мобильным интернетом. Мы можем проконсультировать вас по вопросам подключения к интернету в вашем конкретном отеле.

Английский язык широко распространен в Кении, Танзании, Уганде и Руанде. Суахили — самый распространенный местный язык в Восточной Африке. Наши гиды свободно владеют английским и суахили, а многие говорят и на других местных языках. Если вам нужен гид, говорящий на французском, немецком, испанском или других языках, мы можем организовать это по предварительному согласованию.