Frequently Asked Questions

东非野生动物园之旅的费用因目的地、住宿档次和行程时长而异。经济型野生动物园之旅每人每天的费用约为 150 至 250 美元，中档行程为 350 至 600 美元，而豪华体验则可能超过每天 1000 美元。我们会根据您的预算和偏好量身定制行程。

您只需通过我们的联系页面与我们联系，或向我们发送您感兴趣的任何旅行线路的咨询。我们会与您讨论您的偏好、出行日期和预算，然后为您量身定制行程。一旦您对行程安排满意，我们将收取定金以确认您的预订。我们的团队将负责所有后勤安排，让您可以专注于精彩的探险之旅。

我们建议至少提前 3-6 个月预订，尤其是在旅游旺季（7 月至 10 月）以及马赛马拉和塞伦盖蒂等热门目的地。虽然有时可以临时预订，但顶级酒店和营地的房间很快就会被订满。越早预订，选择就越多。

我们的取消政策因预订的旅馆和公园而异。通常情况下，出发前 60 天以上取消预订可获得全额退款，但需扣除少量管理费。出发前 30 至 60 天取消预订可能需支付 50% 的费用，30 天内取消预订可能无法退款。我们始终建议您购买旅行保险。预订时将提供详细信息。

是的！我们为家庭、朋友、公司团建、奖励旅游和特殊庆典活动量身定制团体旅行方案。团体人数从4人到40人以上不等。我们负责所有后勤安排，包括团体接送、会议设施、团队建设活动和定制餐饮安排。

您可以通过Visa或Mastercard付款（通过东非领先的PCI-DSS合规支付网关Pesapal安全处理）、国际银行转账或M-Pesa付款。您的狩猎策展人会以书面形式确认行程——通常需支付约30%的定金以确认日期，欠款则在出发前支付——每笔付款都会收到清晰的收据。

是的。Imara Africa Safaris 通过 Pesapal（一个受监管的东非支付网关）处理卡片支付，因此您的卡信息永远不会进入我们的服务器。每一次预订都会以书面形式确认，附有完整的套餐清单和供应商推荐，我们的财务保障页面还解释了从押金到离开的资金如何被保障。

通常约30%的押金用于确认您的日期、旅馆以及任何公园或大猩猩许可证——具体金额因狩猎类型而异，并由您的狩猎馆馆长商定。余额需在出发前缴纳，你的狩猎设计师会在押金到达当天发出书面确认，包含完整的包含清单。

您的订金可退还，期限为预订后30天，扣除任何不可退还的供应商费用，如大猩猩许可证、包机或单次额外住宿。30天后，将适用标准的滑动取消计划——完整详情请参见我们的取消政策。我们也强烈建议购买综合旅游保险;请注意，每趟Imara狩猎队都已包括AMREF飞行医生在东非的紧急撤离保障。

旱季（6月至10月和1月至2月）通常是观赏野生动物的最佳时节，因为动物们会聚集在水源附近。塞伦盖蒂和马赛马拉的动物大迁徙高峰期在7月至10月之间。然而，雨季（11月至次年5月）则拥有郁郁葱葱的景色、较少的游客和更低的价格。

我们建议至少安排 4-5 天的时间才能获得真正有意义的野生动物之旅，而 7-10 天则可以让您游览多个公园和目的地。从内罗毕出发的 2-3 天短途旅行也是可行的，但可能会感觉比较匆忙。理想的旅行时长取决于您的目的地以及您想观赏的内容。

对于肯尼亚的野生动物之旅，内罗毕的乔莫·肯雅塔国际机场 (NBO) 是主要门户。对于坦桑尼亚，达累斯萨拉姆的朱利叶斯·尼雷尔国际机场 (DAR) 或阿鲁沙附近的乞力马扎罗国际机场 (JRO) 是重要的枢纽机场。乌干达使用恩德培国际机场 (EBB)，卢旺达使用基加利国际机场 (KGL)。这些枢纽机场与各个野生动物园简易机场之间有国内航班连接。

我们强烈建议您购买涵盖行程取消、医疗救援、行李丢失和紧急医疗救治的全面旅行保险。野生动物园目的地通常地处偏远，如果没有保险，紧急救援费用可能非常昂贵。如果您计划徒步旅行或参加徒步游猎活动，请确保您的保单涵盖探险活动。

是的，选择信誉良好的旅行社进行野生动物之旅非常安全。我们经验丰富的向导都接受过野生动物行为和急救方面的培训。您将乘坐专门设计的越野车，所有营地和旅馆都严格遵守安全规程。我们还会提供全面的行前讲解。

进入肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达和卢旺达（尤其是从黄热病流行地区入境者）需要接种黄热病疫苗。我们也建议您接种甲型和乙型肝炎疫苗、伤寒疫苗，并确保您的常规疫苗接种记录齐全。强烈建议您服用疟疾预防药物——请至少在出发前 6 周咨询您的旅行健康诊所。

大多数野生动物保护区都存在疟疾。我们建议您服用医生开具的抗疟疾药物，使用含避蚊胺（DEET）的驱蚊剂，在黎明和黄昏时穿着长袖衣裤，并在蚊帐内睡觉。大多数野生动物营地都会提供蚊帐和驱蚊剂。只要采取适当的预防措施，感染风险是可以控制的。

大多数国家的公民前往肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达和卢旺达都需要签证。许多国家的公民可以在旅行前在线申请电子签证。东非旅游签证允许您凭一张签证访问肯尼亚、乌干达和卢旺达。我们会在您的预订过程中提供详细的签证指导。

建议携带颜色中性的衣物（卡其色、橄榄绿、米色），以及适合早晨凉爽、午后温暖的衣物，宽边帽、太阳镜、防晒霜、驱蚊剂、舒适的步行鞋、望远镜和一台好相机。大多数营地都提供洗衣服务，所以您可以轻装出行。

是的，往返于各个野生动物园目的地之间的轻型飞机航班通常每人限带15公斤（33磅）的软质行李袋——不允许携带硬质行李箱。这包括相机设备。大多数旅馆都提供洗衣服务，因此您可以轻装出行。如果您有多余的行李，通常可以寄存在您位于内罗毕的酒店。

动物大迁徙是自然界最壮观的景象之一——超过150万头角马，以及数十万只斑马和瞪羚，在坦桑尼亚的塞伦盖蒂和肯尼亚的马赛马拉之间循环迁徙。这种壮观的过河景象通常发生在7月至10月之间。

虽然任何一次旅行都无法保证一定能看到野生动物，但东非顶级的几个国家公园，例如马赛马拉、塞伦盖蒂、恩戈罗恩戈罗火山口和伊丽莎白女王国家公园，都提供了极佳的机会看到狮子、豹子、大象、水牛和犀牛。我们经验丰富的向导熟知最佳的观赏地点和时间，能够最大限度地提高您的观赏几率。

是的！在乌干达（布温迪禁猎区和姆加欣加国家公园）和卢旺达（火山国家公园）都可以进行山地大猩猩追踪之旅。需要许可证，而且数量有限——乌干达的许可证费用为每人 800 美元，卢旺达的许可证费用为每人 1500 美元。我们建议您至少提前 3-6 个月预订大猩猩追踪许可证，因为它们很快就会售罄。

驱车游猎是指乘坐四驱越野车，由专业向导/司机带领，安全地近距离接触野生动物。徒步游猎则是在武装护林员的带领下，徒步穿越灌木丛，让您从地面视角近距离观察生态系统——那些在车上容易错过的动物足迹、植物、昆虫和小型野生动物。

当然！许多旅馆和营地都欢迎家庭入住，并提供儿童友好型活动、家庭房和优惠价格。部分徒步旅行和特定营地设有最低年龄限制（通常为 6-12 岁）。我们专注于打造适合家庭的行程，让孩子和大人都能乐在其中。

从基础露营到超豪华度假酒店，住宿选择丰富多样。帐篷营地提供原汁原味的丛林体验，同时兼具现代舒适设施——例如四柱床、独立卫浴以及星空下的精致餐饮。度假酒店则提供酒店式的设施，包括游泳池和水疗中心。我们会根据您的喜好和预算为您匹配合适的住宿。

帐篷营地是永久性或半永久性的野外住宿，使用架设在高台上的大型帆布帐篷。它们通常配备舒适的床铺、带热水淋浴的独立浴室和电力。豪华帐篷营地堪比五星级酒店，拥有小型泳池、精致美食和管家服务——所有这一切都让您沉浸在非洲丛林的声响和美景之中。

美元在东非广泛流通，是旅行支付的首选货币。建议携带小额钞票（1美元、5美元、10美元、20美元），用于支付小费和小额消费。纸币必须是2006年或之后发行的。大多数旅馆接受信用卡，但偏远地区不接受。主要城市设有自动取款机。

小费是惯例，也受到欢迎。一般建议：向导/司机每人每天 10-20 美元，营地/旅馆工作人员每人每天 10-15 美元（小费箱共享），搬运工和接送司机 2-5 美元。以上仅供参考，小费金额请根据服务质量和您的满意度而定。我们会在您出行前提供详细的小费建议。

大多数中档和豪华型旅馆都提供Wi-Fi，但速度和稳定性各不相同——毕竟您身处非洲丛林！有些营地会特意限制网络连接，以鼓励客人远离电子产品。如果您需要保持网络连接，可以考虑购买当地的流量SIM卡。我们可以就您入住的旅馆的网络连接情况提供建议。

英语在肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达和卢旺达广泛使用。斯瓦希里语是东非最常用的当地语言。我们的导游精通英语和斯瓦希里语，许多人还会说其他当地语言。如果您需要一位会说法语、德语、西班牙语或其他语言的导游，请提前告知我们，我们可以为您安排。