Frequently Asked Questions

El precio de un safari varía considerablemente según el destino, el tipo de alojamiento y la duración. Los safaris económicos en África Oriental cuestan entre 150 y 250 dólares por persona y día, las opciones de gama media entre 350 y 600 dólares, y las experiencias de lujo pueden superar los 1000 dólares diarios. Adaptamos cada itinerario a su presupuesto y preferencias.

Simplemente contáctanos a través de nuestra página de contacto o envíanos una consulta sobre cualquier safari que te interese. Hablaremos sobre tus preferencias, fechas y presupuesto, y luego diseñaremos un itinerario personalizado. Una vez que estés satisfecho con el plan, confirmaremos tu reserva con un depósito. Nuestro equipo se encarga de toda la logística para que puedas concentrarte en la aventura.

Recomendamos reservar con al menos 3 a 6 meses de antelación, especialmente durante la temporada alta (julio-octubre) y en destinos populares como Masai Mara y Serengeti. A veces es posible reservar a última hora, pero la disponibilidad en los mejores alojamientos y campamentos se agota rápidamente. Cuanto antes reserves, más opciones tendrás.

Nuestra política de cancelación varía según el alojamiento y el parque reservado. Generalmente, las cancelaciones realizadas con más de 60 días de antelación a la salida reciben un reembolso completo menos una pequeña tarifa administrativa. Las cancelaciones realizadas entre 30 y 60 días antes de la salida pueden conllevar un cargo del 50%, y las realizadas con menos de 30 días de antelación podrían no ser reembolsables. Siempre recomendamos contratar un seguro de viaje. Encontrará toda la información al realizar la reserva.

¡Sí! Diseñamos safaris grupales a medida para familias, amigos, retiros corporativos, viajes de incentivos y celebraciones especiales. Recibimos grupos de entre 4 y más de 40 personas. Nos encargamos de toda la logística, incluyendo traslados, instalaciones para conferencias, actividades de integración de equipos y menús personalizados.

Puedes pagar con Visa o Mastercard (procesada de forma segura a través de Pesapal, la principal pasarela de pago PCI-DSS de África Oriental), mediante transferencia bancaria internacional o mediante M-Pesa. Tu curador de safari confirma el calendario por escrito — normalmente un depósito de alrededor del 30% para confirmar tus fechas, con el saldo pendiente antes de la salida — y cada pago se reconoce con un recibo claro.

Sí. Imara Africa Safaris procesa pagos con tarjeta a través de Pesapal, una pasarela de pago regulada en África Oriental, por lo que los datos de tu tarjeta nunca tocan nuestros servidores. Cada reserva se confirma por escrito con una lista completa de inclusiones y referencias de proveedores, y nuestra página de protección financiera explica cómo se protege tu dinero desde el depósito hasta la salida.

Un depósito de alrededor del 30% suele confirmar tus fechas, alojamientos y cualquier permiso de parque o gorila — la cifra exacta varía según el tipo de safari y se acuerda con tu conservador del safari. El saldo debe entregarse antes de la salida, y tu diseñador de safari emite una confirmación por escrito con la lista completa de inclusiones el mismo día que aterriza tu depósito.

Tu depósito es reembolsable durante 30 días después de la reserva, menos cualquier coste no reembolsable del proveedor como permisos de gorila, vuelos chárter o noches de hotel con suplemento individual. Tras 30 días, se aplica un calendario estándar de cancelación con escala móvil — consulta nuestra política de cancelación para el desglose completo. También recomendamos encarecidamente un seguro de viaje a todo riesgo; hay que señalar que cada safari Imara ya incluye cobertura de evacuación de emergencia AMREF Flying Doctors dentro de África Oriental.

Las estaciones secas (de junio a octubre y de enero a febrero) suelen ser las mejores para la observación de fauna, ya que los animales se congregan alrededor de las fuentes de agua. La Gran Migración en el Serengeti y el Masai Mara alcanza su punto álgido entre julio y octubre. Sin embargo, la temporada verde (de noviembre a mayo) ofrece paisajes exuberantes, menos gente y precios más bajos.

Recomendamos al menos 4 o 5 días para disfrutar de una experiencia de safari completa, aunque 7 a 10 días permiten visitar varios parques y destinos. También es posible realizar safaris cortos de 2 o 3 días desde Nairobi, pero pueden resultar apresurados. La duración ideal depende de los destinos elegidos y de lo que se desee ver.

Para los safaris en Kenia, el Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta (NBO) en Nairobi es la principal puerta de entrada. Para Tanzania, el Aeropuerto Internacional Julius Nyerere (DAR) en Dar es Salaam o el Aeropuerto Internacional Kilimanjaro (JRO) cerca de Arusha son centros clave. Uganda utiliza el Aeropuerto Internacional de Entebbe (EBB) y Ruanda el Aeropuerto Internacional de Kigali (KGL). Los vuelos nacionales conectan estos centros con las pistas de aterrizaje para safaris.

Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje completo que cubra la cancelación del viaje, la evacuación médica, la pérdida de equipaje y la atención médica de emergencia. Los destinos de safari suelen ser remotos, y una evacuación de emergencia puede resultar costosa sin seguro. Asegúrese de que su póliza cubra las actividades de aventura si planea hacer senderismo o safaris a pie.

Sí, los safaris con operadores de renombre son muy seguros. Nuestros guías experimentados están capacitados en el comportamiento de la fauna silvestre y primeros auxilios. Viajará en vehículos especialmente diseñados para safaris, y todos los campamentos y alojamientos siguen estrictos protocolos de seguridad. Además, ofrecemos sesiones informativas completas antes del viaje.

La vacunación contra la fiebre amarilla es obligatoria para entrar en Kenia, Tanzania, Uganda y Ruanda (sobre todo si se llega desde una zona endémica). También recomendamos vacunarse contra la hepatitis A y B, la fiebre tifoidea y asegurarse de tener al día las vacunas de rutina. Se recomienda encarecidamente la profilaxis contra la malaria; consulte con su centro de salud para viajeros al menos 6 semanas antes de la salida.

La malaria está presente en la mayoría de los destinos de safari. Recomendamos tomar la medicación antipalúdica recetada por su médico, usar repelente de insectos con DEET, vestir ropa de manga larga y pantalones al amanecer y al anochecer, y dormir bajo mosquiteras. La mayoría de los campamentos de safari proporcionan mosquiteras y repelente. El riesgo es manejable con las precauciones adecuadas.

La mayoría de las nacionalidades requieren visa para Kenia, Tanzania, Uganda y Ruanda. Muchas se pueden obtener en línea (visa electrónica) antes del viaje. La visa de turista para África Oriental permite visitar Kenia, Uganda y Ruanda con una sola visa. Ofrecemos información detallada sobre visas al realizar su reserva.

Lleva ropa de colores neutros (caqui, verde oliva, beige), varias capas para las mañanas frescas y las tardes cálidas, un sombrero de ala ancha, gafas de sol, protector solar, repelente de insectos, calzado cómodo para caminar, prismáticos y una buena cámara. La mayoría de los campamentos ofrecen servicio de lavandería, así que puedes viajar ligero.

Sí, los vuelos en avioneta entre destinos de safari suelen tener un límite de equipaje de 15 kg (33 lb) por persona en una bolsa blanda; no se permiten maletas rígidas. Esto incluye el equipo fotográfico. La mayoría de los alojamientos ofrecen servicio de lavandería, por lo que puede viajar ligero. Si lleva equipaje extra, normalmente puede guardarlo en su hotel de Nairobi.

La Gran Migración es uno de los eventos más espectaculares de la naturaleza: más de 1,5 millones de ñus, junto con cientos de miles de cebras y gacelas, viajan en un recorrido continuo entre el Serengeti en Tanzania y el Masai Mara en Kenia. Estos impresionantes cruces de ríos suelen tener lugar entre julio y octubre.

Si bien ningún safari garantiza avistamientos, los mejores parques de África Oriental, como Masai Mara, Serengeti, el cráter de Ngorongoro y el Parque Nacional Queen Elizabeth, ofrecen excelentes oportunidades para ver leones, leopardos, elefantes, búfalos y rinocerontes. Nuestros guías expertos conocen los mejores lugares y momentos para maximizar sus posibilidades.

¡Sí! Es posible realizar excursiones para ver gorilas de montaña en Uganda (Bosque Impenetrable de Bwindi y Mgahinga) y Ruanda (Parque Nacional de los Volcanes). Se requieren permisos, que son limitados: los permisos para Uganda cuestan 800 USD y los de Ruanda, 1500 USD por persona. Recomendamos reservar los permisos con al menos 3 a 6 meses de anticipación, ya que se agotan rápidamente.

Los safaris en vehículo todoterreno se realizan en un vehículo 4x4 con un guía/conductor profesional, lo que permite encuentros seguros y cercanos con la fauna salvaje. Los safaris a pie son caminatas guiadas por la sabana con guardabosques armados, que brindan una perspectiva cercana y detallada del ecosistema: huellas, plantas, insectos y pequeños animales que no se pueden apreciar desde un vehículo.

¡Por supuesto! Muchos alojamientos y campamentos dan la bienvenida a familias y ofrecen actividades para niños, habitaciones familiares y tarifas reducidas. Algunos safaris a pie y ciertos campamentos tienen requisitos de edad mínima (generalmente de 6 a 12 años). Nos especializamos en crear itinerarios familiares que mantienen entretenidos tanto a niños como a adultos.

Las opciones van desde campamentos básicos hasta alojamientos de ultralujo. Los campamentos de tiendas de campaña ofrecen una auténtica experiencia en la sabana con comodidades modernas: camas con dosel, baños privados y cenas gourmet bajo las estrellas. Los alojamientos ofrecen servicios similares a los de un hotel, con piscinas y spas. Encontramos el alojamiento perfecto para tu estilo y presupuesto.

Los campamentos de tiendas de campaña son alojamientos de safari permanentes o semipermanentes que utilizan grandes tiendas de lona sobre plataformas elevadas. Suelen contar con camas cómodas, baños privados con ducha de agua caliente y electricidad. Los campamentos de lujo rivalizan con los hoteles de cinco estrellas, ofreciendo piscinas privadas, gastronomía de alta calidad y servicio de mayordomo, todo ello mientras te sumerges en los sonidos y paisajes de la sabana africana.

Los dólares estadounidenses son ampliamente aceptados en África Oriental y son la moneda preferida para pagar los safaris. Lleve billetes de baja denominación (1, 5, 10 y 20 dólares) para propinas y pequeñas compras. Los billetes deben ser de 2006 o posteriores. Se aceptan tarjetas de crédito en la mayoría de los alojamientos, pero no en zonas remotas. Hay cajeros automáticos en las principales ciudades.

Las propinas son costumbre y se agradecen. Pautas generales: guía/conductor de safari: entre 10 y 20 dólares por persona y día; personal del campamento/albergue: entre 10 y 15 dólares por persona y día (propinas compartidas); porteadores y conductores de traslados: entre 2 y 5 dólares. Estas son solo pautas; la propina se basa en la calidad del servicio y su satisfacción. Le proporcionaremos información detallada sobre propinas antes de su viaje.

La mayoría de los alojamientos de gama media y alta ofrecen Wi-Fi, aunque la velocidad y la fiabilidad varían; ¡al fin y al cabo, estás en la sabana africana! Algunos campamentos limitan la conectividad intencionadamente para fomentar la desconexión digital. Si mantenerte conectado es importante para ti, considera una tarjeta SIM local con datos. Podemos asesorarte sobre la conectividad en tu alojamiento.

El inglés se habla ampliamente en Kenia, Tanzania, Uganda y Ruanda. El suajili es el idioma local más común en África Oriental. Nuestros guías dominan el inglés y el suajili, y muchos hablan otros idiomas locales. Si necesita un guía que hable francés, alemán, español u otros idiomas, podemos gestionarlo con previo aviso.