Frequently Asked Questions

El precio de un safari varía considerablemente según el destino, el tipo de alojamiento y la duración. Los safaris económicos en África Oriental cuestan entre 150 y 250 dólares por persona y día, las opciones de gama media entre 350 y 600 dólares, y las experiencias de lujo pueden superar los 1000 dólares diarios. Adaptamos cada itinerario a su presupuesto y preferencias.

Simplemente contáctanos a través de nuestra página de contacto o envíanos una consulta sobre cualquier safari que te interese. Hablaremos sobre tus preferencias, fechas y presupuesto, y luego diseñaremos un itinerario personalizado. Una vez que estés satisfecho con el plan, confirmaremos tu reserva con un depósito. Nuestro equipo se encarga de toda la logística para que puedas concentrarte en la aventura.

Recomendamos reservar con al menos 3 a 6 meses de antelación, especialmente durante la temporada alta (julio-octubre) y en destinos populares como Masai Mara y Serengeti. A veces es posible reservar a última hora, pero la disponibilidad en los mejores alojamientos y campamentos se agota rápidamente. Cuanto antes reserves, más opciones tendrás.

Nuestra política de cancelación varía según el alojamiento y el parque reservado. Generalmente, las cancelaciones realizadas con más de 60 días de antelación a la salida reciben un reembolso completo menos una pequeña tarifa administrativa. Las cancelaciones realizadas entre 30 y 60 días antes de la salida pueden conllevar un cargo del 50%, y las realizadas con menos de 30 días de antelación podrían no ser reembolsables. Siempre recomendamos contratar un seguro de viaje. Encontrará toda la información al realizar la reserva.

¡Sí! Diseñamos safaris grupales a medida para familias, amigos, retiros corporativos, viajes de incentivos y celebraciones especiales. Recibimos grupos de entre 4 y más de 40 personas. Nos encargamos de toda la logística, incluyendo traslados, instalaciones para conferencias, actividades de integración de equipos y menús personalizados.

You can pay by Visa or Mastercard (processed securely through Pesapal, East Africa's leading PCI-DSS-compliant payment gateway), by international bank transfer, or by M-Pesa. Your safari curator confirms the schedule in writing — typically a deposit of around 30% to confirm your dates, with the balance due before departure — and every payment is acknowledged with a clear receipt.

Yes. Imara Africa Safaris processes card payments through Pesapal, a regulated East African payment gateway, so your card details never touch our servers. Every booking is confirmed in writing with a full inclusions list and supplier references, and our financial protection page explains how your money is safeguarded from deposit to departure.

A deposit of typically around 30% confirms your dates, lodges and any park or gorilla permits — the exact figure varies by safari type and is agreed with your safari curator. The balance is due before departure, and your safari designer issues a written confirmation with the full inclusions list the same day your deposit lands.

Your deposit is refundable for 30 days after booking, less any non-refundable supplier costs such as gorilla permits, charter flights or single-supplement lodge nights. After 30 days, a standard sliding-scale cancellation schedule applies — see our cancellation policy for the full breakdown. We also strongly recommend comprehensive travel insurance; note that every Imara safari already includes AMREF Flying Doctors emergency evacuation cover within East Africa.

Las estaciones secas (de junio a octubre y de enero a febrero) suelen ser las mejores para la observación de fauna, ya que los animales se congregan alrededor de las fuentes de agua. La Gran Migración en el Serengeti y el Masai Mara alcanza su punto álgido entre julio y octubre. Sin embargo, la temporada verde (de noviembre a mayo) ofrece paisajes exuberantes, menos gente y precios más bajos.

Recomendamos al menos 4 o 5 días para disfrutar de una experiencia de safari completa, aunque 7 a 10 días permiten visitar varios parques y destinos. También es posible realizar safaris cortos de 2 o 3 días desde Nairobi, pero pueden resultar apresurados. La duración ideal depende de los destinos elegidos y de lo que se desee ver.

Para los safaris en Kenia, el Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta (NBO) en Nairobi es la principal puerta de entrada. Para Tanzania, el Aeropuerto Internacional Julius Nyerere (DAR) en Dar es Salaam o el Aeropuerto Internacional Kilimanjaro (JRO) cerca de Arusha son centros clave. Uganda utiliza el Aeropuerto Internacional de Entebbe (EBB) y Ruanda el Aeropuerto Internacional de Kigali (KGL). Los vuelos nacionales conectan estos centros con las pistas de aterrizaje para safaris.

Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje completo que cubra la cancelación del viaje, la evacuación médica, la pérdida de equipaje y la atención médica de emergencia. Los destinos de safari suelen ser remotos, y una evacuación de emergencia puede resultar costosa sin seguro. Asegúrese de que su póliza cubra las actividades de aventura si planea hacer senderismo o safaris a pie.

Sí, los safaris con operadores de renombre son muy seguros. Nuestros guías experimentados están capacitados en el comportamiento de la fauna silvestre y primeros auxilios. Viajará en vehículos especialmente diseñados para safaris, y todos los campamentos y alojamientos siguen estrictos protocolos de seguridad. Además, ofrecemos sesiones informativas completas antes del viaje.

La vacunación contra la fiebre amarilla es obligatoria para entrar en Kenia, Tanzania, Uganda y Ruanda (sobre todo si se llega desde una zona endémica). También recomendamos vacunarse contra la hepatitis A y B, la fiebre tifoidea y asegurarse de tener al día las vacunas de rutina. Se recomienda encarecidamente la profilaxis contra la malaria; consulte con su centro de salud para viajeros al menos 6 semanas antes de la salida.

La malaria está presente en la mayoría de los destinos de safari. Recomendamos tomar la medicación antipalúdica recetada por su médico, usar repelente de insectos con DEET, vestir ropa de manga larga y pantalones al amanecer y al anochecer, y dormir bajo mosquiteras. La mayoría de los campamentos de safari proporcionan mosquiteras y repelente. El riesgo es manejable con las precauciones adecuadas.

La mayoría de las nacionalidades requieren visa para Kenia, Tanzania, Uganda y Ruanda. Muchas se pueden obtener en línea (visa electrónica) antes del viaje. La visa de turista para África Oriental permite visitar Kenia, Uganda y Ruanda con una sola visa. Ofrecemos información detallada sobre visas al realizar su reserva.

Lleva ropa de colores neutros (caqui, verde oliva, beige), varias capas para las mañanas frescas y las tardes cálidas, un sombrero de ala ancha, gafas de sol, protector solar, repelente de insectos, calzado cómodo para caminar, prismáticos y una buena cámara. La mayoría de los campamentos ofrecen servicio de lavandería, así que puedes viajar ligero.

Sí, los vuelos en avioneta entre destinos de safari suelen tener un límite de equipaje de 15 kg (33 lb) por persona en una bolsa blanda; no se permiten maletas rígidas. Esto incluye el equipo fotográfico. La mayoría de los alojamientos ofrecen servicio de lavandería, por lo que puede viajar ligero. Si lleva equipaje extra, normalmente puede guardarlo en su hotel de Nairobi.

La Gran Migración es uno de los eventos más espectaculares de la naturaleza: más de 1,5 millones de ñus, junto con cientos de miles de cebras y gacelas, viajan en un recorrido continuo entre el Serengeti en Tanzania y el Masai Mara en Kenia. Estos impresionantes cruces de ríos suelen tener lugar entre julio y octubre.

Si bien ningún safari garantiza avistamientos, los mejores parques de África Oriental, como Masai Mara, Serengeti, el cráter de Ngorongoro y el Parque Nacional Queen Elizabeth, ofrecen excelentes oportunidades para ver leones, leopardos, elefantes, búfalos y rinocerontes. Nuestros guías expertos conocen los mejores lugares y momentos para maximizar sus posibilidades.

¡Sí! Es posible realizar excursiones para ver gorilas de montaña en Uganda (Bosque Impenetrable de Bwindi y Mgahinga) y Ruanda (Parque Nacional de los Volcanes). Se requieren permisos, que son limitados: los permisos para Uganda cuestan 800 USD y los de Ruanda, 1500 USD por persona. Recomendamos reservar los permisos con al menos 3 a 6 meses de anticipación, ya que se agotan rápidamente.

Los safaris en vehículo todoterreno se realizan en un vehículo 4x4 con un guía/conductor profesional, lo que permite encuentros seguros y cercanos con la fauna salvaje. Los safaris a pie son caminatas guiadas por la sabana con guardabosques armados, que brindan una perspectiva cercana y detallada del ecosistema: huellas, plantas, insectos y pequeños animales que no se pueden apreciar desde un vehículo.

¡Por supuesto! Muchos alojamientos y campamentos dan la bienvenida a familias y ofrecen actividades para niños, habitaciones familiares y tarifas reducidas. Algunos safaris a pie y ciertos campamentos tienen requisitos de edad mínima (generalmente de 6 a 12 años). Nos especializamos en crear itinerarios familiares que mantienen entretenidos tanto a niños como a adultos.

Las opciones van desde campamentos básicos hasta alojamientos de ultralujo. Los campamentos de tiendas de campaña ofrecen una auténtica experiencia en la sabana con comodidades modernas: camas con dosel, baños privados y cenas gourmet bajo las estrellas. Los alojamientos ofrecen servicios similares a los de un hotel, con piscinas y spas. Encontramos el alojamiento perfecto para tu estilo y presupuesto.

Los campamentos de tiendas de campaña son alojamientos de safari permanentes o semipermanentes que utilizan grandes tiendas de lona sobre plataformas elevadas. Suelen contar con camas cómodas, baños privados con ducha de agua caliente y electricidad. Los campamentos de lujo rivalizan con los hoteles de cinco estrellas, ofreciendo piscinas privadas, gastronomía de alta calidad y servicio de mayordomo, todo ello mientras te sumerges en los sonidos y paisajes de la sabana africana.

Los dólares estadounidenses son ampliamente aceptados en África Oriental y son la moneda preferida para pagar los safaris. Lleve billetes de baja denominación (1, 5, 10 y 20 dólares) para propinas y pequeñas compras. Los billetes deben ser de 2006 o posteriores. Se aceptan tarjetas de crédito en la mayoría de los alojamientos, pero no en zonas remotas. Hay cajeros automáticos en las principales ciudades.

Las propinas son costumbre y se agradecen. Pautas generales: guía/conductor de safari: entre 10 y 20 dólares por persona y día; personal del campamento/albergue: entre 10 y 15 dólares por persona y día (propinas compartidas); porteadores y conductores de traslados: entre 2 y 5 dólares. Estas son solo pautas; la propina se basa en la calidad del servicio y su satisfacción. Le proporcionaremos información detallada sobre propinas antes de su viaje.

La mayoría de los alojamientos de gama media y alta ofrecen Wi-Fi, aunque la velocidad y la fiabilidad varían; ¡al fin y al cabo, estás en la sabana africana! Algunos campamentos limitan la conectividad intencionadamente para fomentar la desconexión digital. Si mantenerte conectado es importante para ti, considera una tarjeta SIM local con datos. Podemos asesorarte sobre la conectividad en tu alojamiento.

El inglés se habla ampliamente en Kenia, Tanzania, Uganda y Ruanda. El suajili es el idioma local más común en África Oriental. Nuestros guías dominan el inglés y el suajili, y muchos hablan otros idiomas locales. Si necesita un guía que hable francés, alemán, español u otros idiomas, podemos gestionarlo con previo aviso.